Cobertura básica contra la merma de existencias
Obtenga un reembolso por el valor total del artículo si su porcentaje de merma para el período determinado es superior al 0,5%.
* Los reembolsos se basan en el valor de compra del artículo (sin IVA)
* Reembolsaremos el valor de los artículos dañados o extraviados que superen el porcentaje de pérdida del 0,5%.
¿Qué es el porcentaje de merma y cómo se calcula?
El porcentaje de merma mide el porcentaje de existencias que se han dañado o extraviado* por cuestiones operativas durante un periodo de tiempo determinado.
*Estos artículos tienen que haber sido dañados o extraviados por Cubyn (El artículo no es defectuoso y no fue dañado por un consumidor).
En Cubyn calculamos este porcentaje para un periodo determinado. En la cobertura básica, calculamos el porcentaje de merma del mes de diciembre a noviembre de cada año.
Se calcula con la siguiente fórmula
Porcentaje de merma = (artículos dañados + perdidos)* / (stock inicial + entrante)
* eventos ocurridos durante el periodo
Elegibilidad
Deben cumplirse todos los siguientes requisitos :
- Su porcentaje de merma para el período determinado es superior al 0,5%.
- No está cubierto por la póliza de Cobertura Total
- El artículo no es defectuoso y fue dañado bajo la responsabilidad de Cubyn.
- Su cuenta Cubyn se encuentra en estado normal cuando presenta una reclamación por un artículo dañado o extraviado.
¿Cómo crear una reclamación?
Puede crear una reclamación para obtener el reembolso de los artículos dañados o extraviados durante el mes de diciembre de cada año:
Pasos
1. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, enviando un correo a help@cubyn.com durante el mes de diciembre
2. Proporcione la información requerida (por ejemplo, prueba del valor de la compra)
* Los reembolsos se basan en el valor de compra del artículo (sin IVA)
3. Nuestro equipo le informará cuando se acepte la reclamación.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Si los artículos son conformes y cumplen los requisitos de nuestra política de Cobertura Básica , recibirá un vale por el valor de compra de sus artículos (sin impuestos) en su factura de diciembre.
- Sólo le reembolsaremos el valor de los artículos dañados o perdidos por encima de un porcentaje de merma del 0,5%.
- Sólo le reembolsaremos el valor de la compra cuando nos proporcione un comprobante de compra en el que se indique claramente el precio de compra de su artículo.
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