¿Cómo pueden los consumidores crear una reclamación?

Los consumidores pueden crear una reclamación desde track.cubyn.com de la siguiente forma:

1. Introduzca su número de seguimiento de Cubyn (CUBXXXXXXXX) y haga clic en el botón "Obtener ayuda".

2. Rellene la información requerida para iniciar sesión. 

Nota: Asegúrese de incluir la información de forma exactamente igual que cuando creó el pedido.

Si tiene algún problema en esta fase, haga clic en "Contacte con nosotros haciendo clic aquí". 

3. Una vez iniciada la sesión, sólo tienes que seguir los pasos de la aplicación.