Puede crear nuevos pedidos de 3 maneras distintas :
- Hoja de pedido individual en su aplicación Cubyn
- Descarga del archivo en su aplicación Cubyn - la mejor opción
- Importe directo desde su aplicación - la más usada
1. Creación de un pedido con hoja de pedido individual
Diríjase a la pestaña Pedidos de su aplicación Cubyn.
Para añadir un nuevo pedido, acceda al formulario disponible haciendo clic en 
(en la esquina superior derecha)
Estas son las informaciones que hay que introducir para un pedido :
| Información requerida | Detalle | Tipo y longitud de caracteres autorizada | ¿Es obligatorio? |
| Datos del destinatario | Nombre | AN1..AN35
Sólo caracteres latinos |
Si, a menos que esté indicado el nombre de la empresa |
| Apellido | AN1..AN35
Sólo caracteres latinos |
Si, a menos que esté indicado el nombre de la empresa | |
| Nombre de la empresa | AN1..AN35
Sólo caracteres latinos |
No si se ha introducido el nombre y apellido | |
| Teléfono | AN4...AN13 | No, pero muy recomendado para mejorar la tasa de éxito de la entrega | |
| Correo electrónico | AN1..AN70
Debe incluir @ y . |
No pero muy recomendado | |
| Dirección de entrega | Barra de direcciones | AN1..AN35 | Si |
| Información complementaria | AN1..AN35 | No | |
| Ciudad | AN1..AN35 | Si | |
| Código Postal | AN1..AN8 | Si (si el país no tiene, introduzca 0) | |
| País | A2
Formato ISO 3166-1, alpha 2 |
Si | |
| Datos de entrega | Tipo de entrega | Si | |
| Recogida / ref de relevo | Si, si pide la entrega con recogida | ||
| Entrega firmada | No | ||
| Seguro | No | ||
| Datos de los productos | SKU | Si | |
| Cantidad | Si | ||
| Informaciones de aduana | Si, si la dirección de entrega está fuera de la Unión Europea o en territorios extrapeninsulares de España |
2. Creación de un pedido con descarga de archivo - mejor opción
Si tiene que crear varios pedidos o si trabaja con un extracto de pedidos de su tienda, puede ser muy útil usar el archivo de importación de pedido.
Para crear pedidos con el archivo de pedido :
- Haga clic en Importar
- Obtenga el modelo
- Importe el archivo a la aplicación Cubyn
🚨 Si su pedido tiene varias referencias, debe duplicar los datos de sus pedidos para que haya una fila por referencia.
3. Creación de pedidos con importe directo desde su aplicación - la más usada
Cubyn proporciona aplicaciones que puede conectar para aprovechar el importe automático de pedidos.
| Aplicaciones disponibles | Auto | Inicio de la importación |
| FNAC | Si | Cada 5 minutos |
| Backmarket | Si | Cada 5 minutos |
| Rakuten | Si | Cada 5 minutos |
| Shopify | Si | Cada 5 minutos |
| Prestashop | No | Cuando hace clic en “Exportar pedidos” desde su back-office Prestashop |
Solución de problemas
Si tiene problemas para importar pedidos a Cubyn, consulte los siguientes artículos:
Mis pedidos no se exportan a mi aplicación Cubyn
No se tomaron en cuenta los datos del archivo modelo de pedidos
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