El seguimiento de sus pedidos le permite estar al tanto de las solicitudes y preocupaciones de los destinatarios. Puede detectar proactivamente los problemas de entrega e informar a sus destinatarios al respecto.
Hay dos tipos de pedidos en Cubyn:
- Los pedidos enviados con Cubyn pueden ser rastreados desde su pestaña de Pedidos.
- Los pedidos devueltos por su destinatario se rastrean en la pestaña de Devoluciones en cuanto se descarga una etiqueta de devolución. Para más información sobre las devoluciones, haga clic aquí.
Estado |
Situación |
Creado |
Listo para ser procesado. |
En preparación |
Siendo preparado en nuestro almacén. |
En camino |
En la red de transportistas, en tránsito hacia el destinatario o hacia su dirección de retorno. |
Entregado |
Entregado al destinatario. |
En retorno |
El transportista no ha podido realizar la entrega y el paquete vuelve al almacén. |
Devuelto |
La devolución del transportista ha sido recibido en nuestro almacén. |
Excepción |
Se ha producido un evento durante el tránsito por el transportista y necesita su atención. Por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. |
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