Mis productos se entregaron con retraso

General

Al elegir este tipo de incidente, un especialista en atención al consumidor comprobará si los productos se han entregado más tarde de lo prometido inicialmente.
Si este es el caso, Cubyn compensará al consumidor a través de su Garantía de Entrega Cubyn

Resolución

• La única resolución favorable posible aquí es la compensación.
• La compensación es de 6€ por entrega tardía para Francia🇫🇷  y 5€ para España 🇪🇸 .
• La indemnización es acumulable con las eventuales indemnizaciones de otros incidentes.
• La indemnización se reembolsa mediante transferencia bancaria, por lo que tarda entre 7 y 10 días en hacerse efectiva y requiere los datos bancarios del consumidor.

Información para la resolución

• Datos bancarios para proceder a la indemnización (en la declaración de la app)

Cubyn no se hace responsable de ningún error en la transmisión de los datos bancarios del consumidor y no proporcionará ninguna otra compensación por este incidente si se produce.

Condiciones para ser elegible para la resolución

• El paquete se dirige a la Francia metropolitana o a España.

• Todavía no se ha validado una compensación por este incidente.

• Los consumidores tienen hasta 7 días después de la fecha de entrega prometida para informar de un retraso en la entrega y ser compensados.

Esta indemnización es acumulable con otras indemnizaciones de otras reclamaciones en caso de que los productos se hayan entregado con retraso y estén dañados, por ejemplo.