Cómo contactar con soporte

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte desde cualquier pestaña de tu interfaz.

A continuación te indicamos cómo obtener ayuda en función del tema:

• WIO:
  • Vaya a la pestaña Envío de stock, luego haga clic en el botón "···" en el lado derecho de la pantalla para la WIO deseada y haga clic en "Ayuda".
    

• SKU:
  • Vaya a la pestaña Inventario, luego haga clic en el botón "···" en el lado derecho de la pantalla para el SKU deseado y haga clic en "Ayuda".

• Pedido: 
  • Vaya a la pestaña Pedidos, luego haga clic en el botón "···" en el lado derecho de la pantalla para el pedido deseado y haga clic en "Ayuda".

• Devoluciones:
  • Vaya a la pestaña Devoluciones, luego haga clic en el botón "···" en el lado derecho de la pantalla para la devolución deseada y haga clic en "Ayuda".

• Otros:
  • Puede solicitar ayuda para otros temas haciendo clic en el icono "?" que siempre está visible en la esquina superior derecha de su pantalla.

💡  Para más detalles sobre cómo obtener ayuda, lea el artículo completo ¿Cómo conseguir ayuda?. 

¿Cómo puedo seguir mis solicitudes de soporte?

Puede hacer un seguimiento de sus solicitudes haciendo clic en el icono "?" que siempre está visible en la esquina superior derecha de su pantalla y seleccionando "Dar seguimiento de mis solicitudes".