¿Cómo hacer el seguimiento de mis reclamaciones?

🔦 Puede realizar el seguimiento de sus reclamaciones directamente a través de la aplicación. Esto le permite tener una visibilidad total sobre el estado, el tipo de reclamación, la orden relacionada con la reclamación y la salida final. 

Pasos

1. Vaya a su aplicación Cubyn

2.  Diríjase a la pestaña "Reclamaciones".

¿Qué significa cada estado? 

• CREADO: la reclamación ha sido creada y está en proceso.
• VALIDADO: la reclamación ha sido aceptada por nuestro equipo de Atención al Consumidor, el resultado de la reclamación se muestra en la columna de la derecha.
• RECHAZADO: la reclamación ha sido rechazada por nuestro equipo de Atención al Consumidor, el motivo del rechazo aparece en la columna de la derecha.