¡Ahora es posible almacenar y enviar productos grandes y pesados con Cubyn!  🚀 Consulte la sección correspondiente a continuación para obtener más detalles.

¿Qué se considera un artículo grande?

- Consulte la tabla siguiente para conocer las dimensiones exactas. 

Qué se considera un artículo pesado?

- Los artículos de entre 15 kg y 30 kg se consideran pesados (15 kg < 📦 < 30 kg)

Categorías de artículos

✅ Reglas de oro (Recepción):

Los artículos grandes y pesados deben cumplir las siguientes normas: 

• Longitud + Altura + Anchura <200 cm
  Longitud <= 180 cm
• Peso máximo = 30 kg
• Los artículos deben estar ya embalados en sus condiciones finales de envío cuando se envíen al almacén de Cubyn. No se añadirá ningún embalaje adicional durante la preparación de la salida ( Esto se conoce comúnmente como envío en su propio contenedor (SIOC) ).  
• (Opcional): Como práctica habitual, le recomendamos que aplique señales visibles (por ejemplo, pegatina, advertencia de embalaje) en productos pesados o de gran tamaño cuando sea posible.

* Tenga en cuenta que si no se cumplen estos requisitos, su envío será rechazado en el almacén. 

✅ Reglas de oro (Envío de pedidos)

Los pedidos deben cumplir las siguientes normas: 

• Un pedido puede contener como máximo un producto grande para su envío.
• Un pedido puede contener como máximo un producto de más de 15 kg para su envío

🚨 Tenga en cuenta que no se añadirá ningún embalaje adicional durante la preparación del pedido y que los pedidos enviados sin embalaje son propensos a sufrir pequeños problemas estéticos en el exterior. Esto se considera normal siempre que el contenido del pedido esté en perfecto estado.

Precios

• Se aplican tarifas específicas de almacenamiento y de pedido para productos pesados o de gran tamaño. 

Consulte la tabla de precios o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en help@cubyn.com  para obtener más detalles. 

FAQ

1.  ¿Qué ocurre si un pedido incluye más de un artículo grande/pesado?
   • El pedido se dividirá en varios paquetes
2.  ¿Qué ocurre si un pedido incluye sólo un artículo grande/pesado y otros artículos pequeños/medios?
   • El pedido se dividirá en varios paquetes
3. ¿Por qué Cubyn divide los pedidos?
   • Un pedido con un producto grande/pesado debe ser manipulado y enviado de diferentes maneras y por diferentes transportistas.
   • La división del pedido garantiza la mejor calidad de la entrega y la satisfacción del cliente final
4. ¿Cómo se entregará el producto grande al consumidor final?
   • Igual que un paquete ordinario en función del método de entrega elegido.
5. ¿Por qué es necesario que el producto esté en su propio embalaje de envío final?
   • Garantizará la integridad del producto durante la manipulación y el envío, una mejor protección para entregar a los clientes finales y además es más sostenible. 🌎
6. ¿Cómo se gestionan las devoluciones de artículos grandes o pesados?
   • Las devoluciones se gestionan como un paquete normal.