Cubyn Parcels

1. ¿Cómo configurar mi cuenta?

• ¿Cómo configurar mi cuenta Cubyn?
• ¿Cómo configurar mi información de facturación?
• ¿Cómo configurar la información de aduana por defecto?
• ¿Cómo configurar las direcciones de devolución?
• Cómo beneficiarse de nuestros múltiples almacenes (Cubyn Expand)

2. ¿Cómo conectar el back-office de mi tienda a Cubyn?

• Conectarse al API Cubyn
• Conectar Mirakl con Cubyn
• Conectar Cubyn con Prestashop
• Conectar Rakuten con Cubyn
• Conectar FNAC con Cubyn
• Conectar Amazon con Cubyn

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3. ¿Cómo gestionar mi cuenta?

• ¿Cómo me factura Cubyn?
• ¿Cómo leer mi factura?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
• ¿Que pasa si no se recibe mi pago?
• ¿Cómo se calcula el CAP?

4.¿Cómo enviar existencias a Cubyn y gestionar mi inventario?

• ¿Cómo enviar existencias a Cubyn y gestionar mi inventario?

5. ¿Cómo gestionar mis pedidos?

• ¿Cómo crear un nuevo pedido?
• ¿Cómo puedo editar o cancelar un pedido?
• ¿Qué significa cada estado de un pedido?
• Mi pedido tiene un error
• ¿Cómo activar la opción de garantía AdValorem?
• ¿Cómo hacer el seguimiento de mis pedidos?

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6. ¿Cómo gestionar mis reclamaciones?

• Resumen: todos los tipos de incidentes
• Hubo un incidente con el envío
• ¿Cómo crear una reclamación sobre un pedido?

7 .¿Cómo gestionar las devoluciones?

• ¿Qué significa cada estado de devolución?
• ¿Cómo gestionar las devoluciones del transportista?
• ¿Cómo gestionar las devoluciones de sus clientes?

8. Resolución de problemas

• ¿Cómo conseguir ayuda?
• No se tomaron en cuenta los datos del archivo modelo de pedidos
• Mis pedidos no se exportan a mi aplicación Cubyn