Connecter mon compte Shopify
Connecter votre boutique Shopify à Cubyn vous permet de:
- Importer automatiquement des commandes dans Cubyn
- Automatiquement mettre à jour le statut des commandes sur Shopify (selon celles de Cubyn)
- Automatiquement mettre à jour votre stock Shopify
- Annuler automatiquement les commandes annulés sur Shopify (tant que celles-ci ne sont pas Processing sur Cubyn)
🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice-versa.
🚨 L'application Checkout X n'est pas compatible avec notre module Shopify. Si vous avez le moindre doute à propos d'une application, n'hésitez pas à nous contacter à help@cubyn.com.
Pour connecter votre compte Shopify, accédez à votre compte Cubyn et suivez ces étapes :
- Accédez à l'onglet Apps
- Cliquez sur le bouton +
- Cliquez sur Install à côté de l'icône Shopify
- Indiquez l' URL de votre boutique (excluez «https: //» et «.myshopify.com»)
Ex: " https://cubynshop.myshopify.com " → "cubynshop" - Confirmez
- Cliquez sur Install unlisted app
Configurer ma boutique Shopify
Pour configurer vos applications Shopify, procédez comme suit :
- Indiquez le nom de votre application (vous pouvez choisir ce que vous voulez)
- Choisissez votre option d'importation de commande (automatique ou manuelle)
- Indiquez votre emplacement (voir explication ci-dessous)
- Faites correspondre vos tarifs/transporteurs Shopify aux modes de transport Cubyn (voir l'explication ci-dessous)
- Cliquez sur Confirmer
Emplacement
Sur Shopify, tous vos produits et commandes sont liés à un emplacement. Cliquez ici pour plus d'informations.
Les emplacements permettent aux marchands de gérer plusieurs centres de traitement de commandes.
Vous devez choisir un emplacement dans la liste déroulante (dans l'exemple « Your location »).
Cubyn ne gérera que les commandes et les SKU de cet emplacement.
Pour voir la liste de vos emplacements sur Shopify, accédez à Settings > Locations
Cartographie des transporteurs
Sur Shopify, vous pouvez créer et gérer vos tarifs d'expédition (Paramètres > Expédition > Gérer les tarifs). Trouvez plus d'informations ici.
Pour importer des commandes sur Cubyn, vous devez mapper vos tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn disponibles: Cubyn Standard, Cubyn Standard Delivery signed, Cubyn Express.
Vous pouvez effectuer ce mapping lors de la configuration de votre application Shopify sur votre compte Cubyn.
🚨Si vos commandes demandent des modes de livraison qui ne sont pas mappés avec les modes de livraison Cubyn, elles ne seront pas importées sur Cubyn .
🚨Si vous modifiez un tarif de livraison sur Shopify, vous devez également le mettre à jour sur votre interface Cubyn. Pour mettre à jour vos tarifs sur Cubyn, accédez à Applications > Configurer > Mettre à jour la liste des opérateurs (bouton ci-dessous)
Par exemple :
- Sur l'interface Shopify, vous avez 4 tarifs d'expédition disponibles pour la France comme ci-dessous :
- Standard
- Express
- Livraison standard avec signature
- Livraison gratuite
- Sur l'interface Cubyn, vous pouvez mapper ces 4 tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn.
🚨Si vos commandes sont achetées avec une méthode d'expédition « désactivée », elles ne seront pas importées sur Cubyn.
Comment fonctionne l'intégration Shopify?
Importation de commandes
Pour être importé sur Cubyn, les commandes doivent respecter ces conditions :
- Paiement: Payé / Paid
- Réalisation: Non traitée / Unfulfilled
- Avec un tarif Shopify mappé sur l'un des modes de livraison Cubyn
Par défaut, les commandes sont automatiquement importées sur Cubyn toutes les 5 minutes .
🚨Une fois la connexion établie entre Cubyn et Shopify, toutes les commandes Payé / Non traitée et avec un tarif d'expédition identifié à un mode d'envoi Cubyn sont importées même si elles ont été créées avant.
Vous pouvez passer en mode manuel à tout moment en désactivant cette option (cf Configurer mon compte Shopify ).
Pour importer manuellement vos commandes depuis Cubyn:
- Accédez à l'onglet Orders
- Cliquez sur Import
- Cliquez sur Sync with Shop Name
Mise à jour des statuts des commandes
Cubyn met à jour les statuts et Shopify envoie des e-mails aux destinataires. Vous pouvez personnaliser vos e-mails envoyés par Shopify dans vos Shopify depuis Settings > Notifications.
Une fois les commandes fulfilled/traitées :
- Les destinataires reçoivent des e-mails de Shopify avec l'ID de suivi Cubyn ( CUBXXXXXXX ) et la page de suivi Cubyn ( www.track.cubyn.com )
- Les statuts des commandes sont mis à jour votre back-office Shopify
Voici la correspondance entre les statuts Shopify et Cubyn:
|
Cubyn |
Shopify (réalisation) |
|
Created ( stock et adresse validés ) |
Unfulfilled |
|
Processing = En traitement |
Fulfilled |
|
In transit / Delivered = En transit / Livré |
Accompli |
|
Annulée |
Annulée |
Annulation automatique des commandes
Notre intégration Shopify permet d'annuler automatiquement les commandes annulés sur Shopify (tant que celles-ci ne sont pas Processing sur Cubyn).
Si une commande en statut Créé sur Cubyn se voit annulé sur Shopify, elle sera automatiquement annulée sur Cubyn également.
Mise à jour du stock
Par défaut, l'option de mise à jour automatique des stocks est activée. Vous pouvez la désactiver à tout moment (veuillez vous référer à Configurer ma boutique Shopify). Veuillez noter que cette fonctionnalité nécessite que l'option "Suivi des quantités" soit activée pour vos produits du côté de Shopify.
Pour tout mouvement de stock sur un SKU, Cubyn met à jour le stock de cette référence sur votre back-office Shopify :
- Incrément de stock : article de cette référence stockée (envoi de stock, retour)
- Décrément de stock : validation d'une commande
🚨Pour être mis à jour, votre SKU doit être strictement similaire entre Cubyn et Shopify.
🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice versa.
Autres
- Activation Mode livraison standard pour des commandes supérieures à x euros:
- Il suffit de créer une règle basée sur le prix de l'order côté back-office Shopify
- Il faut ensuite le mapper avec le mode de livraison Cubyn "Cubyn Standard avec Preuve de livraison"
Vous avez des problèmes ?
Consultez les articles de dépannage suivants :
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