Connecter Shopify à Cubyn

Connecter mon compte Shopify

Connecter votre boutique Shopify à Cubyn vous permet de:

• Importer automatiquement des commandes dans Cubyn
• Automatiquement mettre à jour le statut des commandes sur Shopify (selon celles de Cubyn)
  
• Automatiquement mettre à jour votre stock Shopify
• Annuler automatiquement les commandes annulés sur Shopify (tant que celles-ci ne sont pas Processing sur Cubyn)

🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice-versa.

🚨 L'application Checkout X n'est pas compatible avec notre module Shopify. Si vous avez le moindre doute à propos d'une application, n'hésitez pas à nous contacter à help@cubyn.com.

Pour connecter votre compte Shopify, accédez à votre compte Cubyn et suivez ces étapes :

1. Accédez à l'onglet Apps  
2. Cliquez sur le bouton +
3. Cliquez sur Install à côté de l'icône Shopify
4. Indiquez l' URL de votre boutique (excluez «https: //» et «.myshopify.com»)
   Ex: " https://cubynshop.myshopify.com " → "cubynshop"
5. Confirmez
6. Cliquez sur Install unlisted app

Configurer ma boutique Shopify

Pour configurer vos applications Shopify, procédez comme suit :

1. Indiquez le nom de votre application (vous pouvez choisir ce que vous voulez)
2. Choisissez votre option d'importation de commande (automatique ou manuelle)
3. Indiquez votre emplacement (voir explication ci-dessous)
4. Faites correspondre vos tarifs/transporteurs Shopify aux modes de transport Cubyn (voir l'explication ci-dessous)
5. Cliquez sur Confirmer

 

Emplacement

Sur Shopify, tous vos produits et commandes sont liés à un emplacement. Cliquez ici pour plus d'informations.

Les emplacements permettent aux marchands de gérer plusieurs centres de traitement de commandes.

Vous devez choisir un emplacement dans la liste déroulante (dans l'exemple « Your location »).

Cubyn ne gérera que les commandes et les SKU de cet emplacement.

Pour voir la liste de vos emplacements sur Shopify, accédez à Settings > Locations

Cartographie des transporteurs

Sur Shopify, vous pouvez créer et gérer vos tarifs d'expédition (Paramètres > Expédition > Gérer les tarifs). Trouvez plus d'informations ici.

Pour importer des commandes sur Cubyn, vous devez mapper vos tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn disponibles: Cubyn Standard, Cubyn Standard Delivery signed, Cubyn Express.

Vous pouvez effectuer ce mapping lors de la configuration de votre application Shopify sur votre compte Cubyn.

🚨Si vos commandes demandent des modes de livraison qui ne sont pas mappés avec les modes de livraison Cubyn, elles ne seront pas importées sur Cubyn .

🚨Si vous modifiez un tarif de livraison sur Shopify, vous devez également le mettre à jour sur votre interface Cubyn. Pour mettre à jour vos tarifs sur Cubyn, accédez à Applications > Configurer > Mettre à jour la liste des opérateurs (bouton ci-dessous)

Par exemple :

• Sur l'interface Shopify, vous avez 4 tarifs d'expédition disponibles pour la France comme ci-dessous :
  • Standard
  • Express
  • Livraison standard avec signature
  • Livraison gratuite

• Sur l'interface Cubyn, vous pouvez mapper ces 4 tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn.

🚨Si vos commandes sont achetées avec une méthode d'expédition « désactivée », elles ne seront pas importées sur Cubyn.

Comment fonctionne l'intégration Shopify?

Importation de commandes

Pour être importé sur Cubyn, les commandes doivent respecter ces conditions :

• Paiement: Payé / Paid 
• Réalisation: Non traitée / Unfulfilled
  
• Avec un tarif Shopify mappé sur l'un des modes de livraison Cubyn

Par défaut, les commandes sont automatiquement importées sur Cubyn toutes les 5 minutes .

🚨Une fois la connexion établie entre Cubyn et Shopify, toutes les commandes Payé / Non traitée et avec un tarif d'expédition identifié à un mode d'envoi Cubyn sont importées même si elles ont été créées avant.

Vous pouvez passer en mode manuel à tout moment en désactivant cette option (cf Configurer mon compte Shopify ).

Pour importer manuellement vos commandes depuis Cubyn:

1. Accédez à l'onglet Orders
2. Cliquez sur Import
3. Cliquez sur Sync with Shop Name

Mise à jour des statuts des commandes

Cubyn met à jour les statuts et Shopify envoie des e-mails aux destinataires. Vous pouvez personnaliser vos e-mails envoyés par Shopify dans vos Shopify depuis Settings > Notifications.  

Une fois les commandes fulfilled/traitées :

• Les destinataires reçoivent des e-mails de Shopify avec l'ID de suivi Cubyn ( CUBXXXXXXX ) et la page de suivi Cubyn ( www.track.cubyn.com )
• Les statuts des commandes sont mis à jour votre back-office Shopify

Voici la correspondance entre les statuts Shopify et Cubyn:

Cubyn	Shopify (réalisation)
Created ( stock et adresse validés )	Unfulfilled
Processing = En traitement	Fulfilled
In transit / Delivered = En transit / Livré	Accompli
Annulée	Annulée

 

Annulation automatique des commandes

Notre intégration Shopify permet d'annuler automatiquement les commandes annulés sur Shopify (tant que celles-ci ne sont pas Processing sur Cubyn).

Si une commande en statut Créé sur Cubyn se voit annulé sur Shopify, elle sera automatiquement annulée sur Cubyn également.

 

Mise à jour du stock

Par défaut, l'option de mise à jour automatique des stocks est activée. Vous pouvez la désactiver à tout moment (veuillez vous référer à Configurer ma boutique Shopify).

Pour tout mouvement de stock sur un SKU, Cubyn met à jour le stock de cette référence sur votre back-office Shopify :

• Incrément de stock : article de cette référence stockée (envoi de stock, retour)
• Décrément de stock : validation d'une commande

🚨Pour être mis à jour, votre SKU doit être strictement similaire entre Cubyn et Shopify.

🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice versa.