Connecter mon compte Shopify
Connecter votre boutique Shopify à Cubyn vous permet de:
- Importer automatiquement des commandes dans Cubyn
- Automatiquement mettre à jour le statut des commandes sur Shopify (selon celles de Cubyn)
- Automatiquement mettre à jour votre stock Shopify
🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice-versa.
Pour connecter votre compte Shopify, accédez à votre compte Cubyn et suivez ces étapes :
- Accédez à l'onglet Apps
- Cliquez sur le bouton +
- Cliquez sur Install à côté de l'icône Shopify
- Indiquez l' URL de votre boutique (excluez «https: //» et «.myshopify.com»)
Ex: " https://cubynshop.myshopify.com " → "cubynshop" - Confirmez
- Cliquez sur Install unlisted app
Configurer ma boutique Shopify
Pour configurer vos applications Shopify, procédez comme suit :
- Indiquez le nom de votre application (vous pouvez choisir ce que vous voulez)
- Choisissez votre option d'importation de commande (automatique ou manuelle)
- Indiquez votre emplacement (voir explication ci-dessous)
- Faites correspondre vos tarifs/transporteurs Shopify aux modes de transport Cubyn (voir l'explication ci-dessous)
- Cliquez sur Confirmer
Emplacement
Sur Shopify, tous vos produits et commandes sont liés à un emplacement. Cliquez ici pour plus d'informations.
Les emplacements permettent aux marchands de gérer plusieurs centres de traitement de commandes.
Vous devez choisir un emplacement dans la liste déroulante (dans l'exemple « Your location »).
Cubyn ne gérera que les commandes et les SKU de cet emplacement.
Pour voir la liste de vos emplacements sur Shopify, accédez à Settings > Locations
Cartographie des transporteurs
Sur Shopify, vous pouvez créer et gérer vos tarifs d'expédition (Paramètres > Expédition > Gérer les tarifs). Trouvez plus d'informations ici.
Pour importer des commandes sur Cubyn, vous devez mapper vos tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn disponibles: Cubyn Standard, Cubyn Standard Delivery signed, Cubyn Express.
Vous pouvez effectuer ce mapping lors de la configuration de votre application Shopify sur votre compte Cubyn.
🚨Si vos commandes demandent des modes de livraison qui ne sont pas mappés avec les modes de livraison Cubyn, elles ne seront pas importées sur Cubyn .
🚨Si vous modifiez un tarif de livraison sur Shopify, vous devez également le mettre à jour sur votre interface Cubyn. Pour mettre à jour vos tarifs sur Cubyn, accédez à Applications > Configurer > Mettre à jour la liste des opérateurs (bouton ci-dessous)
Par exemple :
- Sur l'interface Shopify, vous avez 4 tarifs d'expédition disponibles pour la France comme ci-dessous :
- Standard
- Express
- Livraison standard avec signature
- Livraison gratuite
- Sur l'interface Cubyn, vous pouvez mapper ces 4 tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn.
🚨Si vos commandes sont achetées avec une méthode d'expédition « désactivée », elles ne seront pas importées sur Cubyn.
Comment fonctionne l'intégration Shopify?
Importation de commandes
Pour être importé sur Cubyn, les commandes doivent respecter ces conditions :
- Paiement: Payé / Paid
- Réalisation: Non traitée / Unfulfilled
- Avec un tarif Shopify mappé sur l'un des modes de livraison Cubyn
Par défaut, les commandes sont automatiquement importées sur Cubyn toutes les 5 minutes .
🚨Une fois la connexion établie entre Cubyn et Shopify, toutes les commandes Payé / Non traitée et avec un tarif d'expédition identifié à un mode d'envoi Cubyn sont importées même si elles ont été créées avant.
Vous pouvez passer en mode manuel à tout moment en désactivant cette option (cf Configurer mon compte Shopify ).
Pour importer manuellement vos commandes depuis Cubyn:
- Accédez à l'onglet Orders
- Cliquez sur Import
- Cliquez sur Sync with Shop Name
Mise à jour des statuts des commandes
Cubyn met à jour les statuts et Shopify envoie des e-mails aux destinataires. Vous pouvez personnaliser vos e-mails envoyés par Shopify dans vos Shopify depuis Settings > Notifications.
Une fois les commandes fulfilled/traitées :
- Les destinataires reçoivent des e-mails de Shopify avec l'ID de suivi Cubyn ( CUBXXXXXXX ) et la page de suivi Cubyn ( www.track.cubyn.com )
- Les statuts des commandes sont mis à jour votre back-office Shopify
Voici la correspondance entre les statuts Shopify et Cubyn:
Cubyn |
Shopify (réalisation) |
Created ( stock et adresse validés ) |
Unfulfilled |
Processing = En traitement |
Fulfilled |
In transit / Delivered = En transit / Livré |
Accompli |
Mise à jour du stock
Par défaut, l'option de mise à jour automatique des stocks est activée. Vous pouvez la désactiver à tout moment (veuillez vous référer à Configurer ma boutique Shopify).
Pour tout mouvement de stock sur un SKU, Cubyn met à jour le stock de cette référence sur votre back-office Shopify :
- Incrément de stock : article de cette référence stockée (envoi de stock, retour)
- Décrément de stock : validation d'une commande
🚨Pour être mis à jour, votre SKU doit être strictement similaire entre Cubyn et Shopify.
🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice versa.
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