Comment configurer mes adresses de retour?

Pourquoi ai-je 2 adresses de retour ?

Le service Cubyn vous permet d'utiliser plusieurs adresses pour gérer vos retours avec souplesse .

Ces 2 adresses sont obligatoires mais vous pouvez indiquer la même adresse dans les deux formulaires. 

Comment sont utilisées ces adresses ?

L'adresse de retour du destinataire est utilisée sur les étiquettes de retour Cubyn que vous pouvez fournir à votre destinataire. Ces étiquettes peuvent être téléchargées à partir de votre application d'expédition ou de la page track.cubyn.com.

Adresse de retour de l'expéditeur, est utilisée lors de la création du document CN23 pour les douanes comme adresse de l'expéditeur.

Comment configurer vos adresses de retour ?

Les adresses de retour peuvent être configurées dans les onglets Compte, section Retours de votre application Shipper. 

💡 Si vous n'avez pas d'adresse de retour en France, vous pouvez sélectionner l'adresse de l'entrepôt Cubyn en utilisant le bouton "Utiliser l'adresse de l'entrepôt Cubyn".