Pourquoi définir des informations douanières ?
La configuration des informations douanières par défaut vous permet d'éviter de les renseigner sur chaque colis expédié à l'étranger.
Il est utilisé par Cubyn pour générer le formulaire CN23 qui doit être joint pour la déclaration en douane sur chaque colis expédié en dehors des douanes de l'Union européenne.
La configuration des informations douanières est particulièrement utile si vous expédiez le même type de produits.
🚨Les informations de déclaration en douane doivent être correctement configurées pour éviter le refus des colis par les autorités douanières et le retour systématique à l'expéditeur.
🚨 Des informations erronées sur la déclaration en douane peuvent entraîner des frais de douane qui devront être payés. Sinon, la marchandise sera bloquée par les douanes ou le transporteur.
Configuration des informations
Vous pouvez trouver le formulaire dans Compte> Douanes.
Comment remplir le formulaire ?
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Champ |
Information |
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Numéro EORI |
Le numéro EORI (numéro d'enregistrement et d'identification des opérateurs économiques) est numéro d'identification unique en matière douanière pour tous les opérateurs qui pratiquent l'importation ou l'exportation de marchandises vers ou hors de l'UE. |
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Nature de la commande |
Cadeau : si la marchandise n'a aucune valeur commerciale Marchandises retournées : Marchandises retournées (réparation / retour des marchandises localisées) Autre : si les types de nature ci-dessus ne s'appliquent pas |
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La description |
Description cohérente des produits expédiés à votre destinataire. Veuillez être précis (par exemple, un pantalon au lieu de vêtements) |
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Code du système harmonisé |
Numéro à 6 chiffres. Le code SH aide les autorités douanières à inspecter vos colis plus rapidement et à appliquer les bons frais de douane en fonction de la nature de votre marchandise. C'est un code partagé international. |
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Pays d'origine |
Comme mentionné sur la marchandise. |
Dois-je saisir quelque chose dans mes commandes ?
Le CN23 est automatiquement générée avec vos informations pré-remplie depuis votre Compte.
🚨 Le seul document requis pour les envois internationaux est la facture commerciale. Vous pouvez le télécharger pour n'importe quel ordre international (et des zones spécifiques telles que les îles Canaries, Ceuta et Melilla...) directement dans l'interface.
Notez que les commandes importées à partir d'intégrations qui nécessitent ce type d'information seront directement transférées dans votre onglet Erreurs afin que vous puissiez les compléter.
Comment joindre une facture commerciale à une commande ?
Toutes les commandes qui nécessitent une facture mais qui n'en ont pas en pièce jointe seront visibles dans l'onglet Erreurs avec une erreur d'adresse.
Vous pouvez joindre le document correspondant en cliquant sur la commande en erreur, puis en faisant défiler l'écran jusqu'à la section Documents de livraison.
Vous pouvez également joindre le document de livraison à une commande dans l'onglet Commandes alors que la commande est au statut Créé en suivant les mêmes étapes que ci-dessus.
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