Si nécessaire, vous pouvez définir une garantie supplémentaire sur votre commande pour être remboursé de la valeur totale (ad valorem) des produits de la commande lors du transport.
La valeur maximale de garantie supplémentaire par commande est de 1 000 €.
Cette garantie supplémentaire est facturée 1% de la valeur. Si vous ajoutez une garantie de 150 € à une commande spécifique, 1,50 € sera facturé comme option de garantie sur votre prochaine facture. Pour plus d'informations, rendez-vous à la rubrique «Facturation»
Vous pouvez ajouter une garantie :
- Individuellement par commande
- Automatiquement sur toutes les commandes expédiées
Pour commencer à protéger vos commandes à la valeur de leur contenu, vous devez définir votre valeur de SKU hors TVA (voir Comment modifier une SKU dans mon inventaire? )
- Accédez à Inventaire> Modifier la référence
- Mettez à jour votre valeur SKU
La valeur retenue est la valeur déclarée du produit au moment où la commande passe en processing, pas au moment où elle est créée.
A noter : La valeur annoncée doit être faite depuis votre inventaire sur chaque SKU que vous souhaitez assurer AdValorem.
La valeur déclarée demandée à la création de la commande sert elle aux déclarations douanières lors des expéditions hors Union Européennes.
Ajout d'une assurance supplémentaire par commande
Pour ajouter une garantie à une commande spécifique :
- Remplissez «Yes» dans le champ «Assurer ad valorem» du formulaire de création manuelle de commande
- Remplissez «yes» dans la colonne «Assurer Ad Valorem» dans le téléchargement du fichier de modèle de création de commande
Activer une assurance supplémentaire pour toutes les commandes par défaut
Si vous souhaitez protéger automatiquement toutes vos commandes, vous pouvez activer l'option Ad Valorem.
Allez dans Compte > Garantie et activez l'option "Ajouter la garantie AdValorem à toutes vos commandes Standard, Express et Relay expédiées par Cubyn".
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