Perte de stock - Protection complète

Qu'est-ce que c'est ?

Notre offre de protection complète contre les pertes de stock vous permet d'obtenir des remboursements ad valorem pour tous les articles endommagés ou perdus pour la période considérée. 

Tarification

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse help@cubyn.com pour plus de détails.

Comment activer la protection complète contre la perte de stock ? 

Vous pouvez souscrire à notre protection complète à tout moment de l'année. Vous serez couvert pendant les 6 mois suivant la date de votre souscription. Par exemple, si vous souscrivez en mars, votre période de couverture s'étendra d'avril à septembre.

Démarches à suivre :

1. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse help@cubyn.com pour l'activation.
2. Envoyez-nous votre liste de SKU avec la valeur d'achat et une preuve de celle-ci. (Veuillez noter que nous ne pourrons vous rembourser que les articles pour lesquels vous nous avez fourni une valeur d'achat valide avec sa preuve).

Éligibilité

Pour qu'un article soit éligible dans le cadre de cette politique, tous les éléments suivants doivent être respecté :

• Vous êtes couvert par notre offre de protection complète contre la perte de stock.
• L'article n'est pas défectueux et a été endommagé sous la responsabilité de Cubyn.
• Votre compte Cubyn est en statut normal (non bloqué ou clôturé) lorsque vous déposez une réclamation pour un article perdu ou endommagé.

Comment créer une réclamation ?

Vous pouvez créer une réclamation pour obtenir le remboursement d'articles perdus ou endommagés au cours du mois suivant votre période d'abonnement. Par exemple, si vous êtes couvert d'avril à septembre, vous pouvez créer une réclamation jusqu'en octobre.

Étapes à suivre 

1. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse help@cubyn.com.

2. Fournissez à notre équipe d'assistance une preuve de la valeur d'achat.

* Les remboursements sont basés sur la valeur d'achat de l'article (hors TVA).

3. Notre équipe d'assistance vous informera de l'acceptation de votre demande. 

Quand recevrai-je mon remboursement ?

En fonction de votre période de couverture, vous recevrez un avoir sur la facture du mois suivant.