Comment les consommateurs peuvent-ils créer une réclamation ?

Le workflow de résolution est accessible à partir de track.cubyn.com

1. Entrez votre numéro de suivi Cubyn (CUBXXXXXXXX) et cliquez sur le bouton "Obtenir de l´aide".

2. Remplissez les informations requises pour vous connecter. 

Remarque : Veillez à ce que les informations soient exactement les mêmes que lorsque vous avez créé la commande.

Si vous rencontrez des difficultés à ce stade, veuillez cliquer sur "Nous contacter". 

3. Une fois que vous êtes connecté, suivez les étapes de l'application.