Qu'est-ce qu'un ITEM_NOT_SCANNABLE ?

Les articles reçus à l'entrepôt sans code-barres, ou qui en ont un mais qui est endommagé (ou que nous n'avons pas pu lire pour une raison quelconque) apparaîtront dans votre inventaire avec le SKU ITEM_NOT_SCANNABLE.

🚨 Si vous avez des articles avec ce SKU, vous devez contacter notre équipe de support afin de faire l'une des choses suivantes :

• 📦 Récupérer ces articles dans notre entrepôt.
• 📷 Demander des photos à l'entrepôt afin d'identifier ces articles, pour que nous puissions les attribuer au bon SKU.

Tout article reçu sans code-barres lisible sera considéré comme un ITEM_NOT_SCANNABLE et des frais de résolution seront appliqués (voir la grille de tarification du traitement des commandes).