Comment obtenir de l'aide ?

Pour vous offrir le meilleur service, vous pouvez désormais contacter notre équipe de support à partir des différents onglets de votre interface.

L'application Cubyn

Option 1

⚙️ Pour obtenir de l'aide, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Allez dans l'onglet "Commandes".
2. Cliquez sur les 3 points sur la ligne faisant référence à la commande pour laquelle vous souhaitez contacter le support.
3. Cliquez sur "Obtenir de l'aide" > Sélectionnez le motif de l'incident.

🔑 Assurez-vous que votre adresse e-mail (ou une adresse secondaire) est correctement configurée : vous recevrez notre réponse sur celle-ci.

Option 2

Cliquez sur le "?" en haut à droite, puis sur "Nous envoyer un e-mail".

Par e-mail
Vous pouvez contacter le service d'assistance en envoyant un mail à help@cubyn.com