Comment configurer mon compte Cubyn?

Comment configurer mes informations douanières par défaut?

La configuration par défaut des informations douanières vous permet d'éviter de les remplir sur chaque colis expédié à l'étranger.

Elles sont utilisées par Cubyn pour générer le formulaire CN23 qui doit être joint pour la déclaration en douane sur chaque colis expédié hors des douanes de l'Union européenne.

✅ Pour le paramétrer, vous devez vous rendre dans l'onglet Compte, puis remplir les informations demandées dans la section Douanes.

💡 Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la façon de le configurer ici.

Comment configurer mes adresses de retour?

Chez Cubyn, nous avons 2 adresses de retour que vous devez configurer :

• L'adresse de retour du destinataire est utilisée sur les étiquettes de retour Cubyn que vous pouvez fournir à votre destinataire. Ces étiquettes peuvent être téléchargées à partir de votre application d'expédition ou de la page track.cubyn.com.

  ⚠Cette adresse doit être située en France ou en Espagne, selon l'entrepôt que vous utilisez.⚠

• Adresse de retour de l'expéditeur elle est utilisée pour vous renvoyer les articles qui n'ont pas pu être stockés. L'adresse de l'entrepôt Cubyn ne doit pas être utilisée pour l'adresse de retour de l'expéditeur.

✅  Afin de paramétrer ces deux adresses, vous devez vous rendre dans l'onglet Compte, puis remplir les informations demandées dans la section Retours.

💡 Vous trouverez des informations détaillées sur la manière de paramétrer cela ici.

Comment configurer mes informations de facturation?

Les informations de facturation sont utilisées pour :

• Modifier la facture relative aux frais Cubyn
• Déterminez les méthodes de paiement disponibles pour votre lieu de facturation
• Appliquer le bon système de taxe de facturation en fonction de votre lieu de facturation

🚨  Il est important de paramétrer vos informations de facturation ou de les mettre à jour avant la publication de la facture (entre le 1er et le 5 du mois) car selon la loi française, les factures ne peuvent être modifiées après leur publication.

✅  Pour paramétrer vos informations de facturation, vous devez vous rendre dans l'onglet Compte, puis remplir les informations demandées dans la section Adresse de facturation.

💡  Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la façon de configurer cela ici.