Comment contacter le support

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à partir de n'importe quel onglet de votre interface.

Voici comment obtenir de l'aide en fonction du sujet :

• WIO:
  • Allez dans votre onglet Envois de stock, puis cliquez sur le bouton "···" à droite de l'écran pour le WIO souhaitée et cliquez sur "Obtenir de l'aide".
    

• SKU:
  • Allez dans votre onglet Inventaire, puis cliquez sur le bouton "···" à droite de l'écran pour le SKU souhaité et cliquez sur "Obtenir de l'aide".

• Commandes:
  • Allez dans votre onglet Commandes, puis cliquez sur le bouton "···" à droite de l'écran pour la commande souhaitée et cliquez sur "Obtenir de l'aide".
    

• Retours:
  • Allez dans votre onglet Retours, puis cliquez sur le bouton "···" à droite de l'écran pour la déclaration souhaitée et cliquez sur "Obtenir de l'aide".

• Autre:
  • Vous pouvez demander de l'aide pour d'autres sujets en cliquant sur l'icône " ?" qui est toujours visible dans le coin supérieur droit de votre écran.

💡 Pour plus de détails sur la façon d'obtenir de l'aide, veuillez lire l'article complet Comment obtenir de l'aide.

Comment puis-je suivre mes demandes d'assistance?

Vous pouvez suivre vos demandes en cliquant sur le " ?" dans le coin supérieur droit de l'écran et en sélectionnant "Suivre mes demandes".