Connecter Shopify à Cubyn

1. Connecter mon compte Cubyn à Shopify
2. Configuration de mon connecteur Cubyn - Shopify
3. Importer automatiquement mes commandes
   1. avec Shopify Flow
   2. avec React Flow (pour Shopify Basic Plan
4. Importer manuellement mes commandes depuis Shopify
5. Comprendre le fonctionnement de l'intégration Shopify - Cubyn
   • Importation des commandes
   • Mise à jour des statuts de commandes
   • Annulation automatique des commandes
   • Mise à jour du stock
   • Autres
6. Lien vers troubleshoot

1. Connecter mon compte Cubyn à Shopify

Connecter votre boutique Shopify à Cubyn vous permet de:

• Créer automatiquement des commandes de Shopify vers Cubyn
• Automatiquement mettre à jour le statut des commandes sur Shopify (selon celles de Cubyn)
  
• Automatiquement mettre à jour votre stock Shopify
• Annuler automatiquement les commandes annulés sur Shopify (tant que celles-ci ne sont pas Processing sur Cubyn)

🚨Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice-versa.

🚨 L'application Checkout X n'est pas compatible avec notre module Shopify. Si vous avez le moindre doute à propos d'une application, n'hésitez pas à nous contacter à help@cubyn.com.

Afin de connecter votre compte Shopify, vous devez installer l'application Cubyn sur l'App Store de Shopify.

1. Assurez-vous d'être connecté avec le compte et le magasin sur lesquels vous souhaitez installer Cubyn
2. Cliquez sur le bouton "Ajouter une application"
3. Sur la page qui apparaît ensuite, cliquez sur "Installer l'application"
4. Vous êtes redirigé vers Cubyn - vous avez créé votre application.
5. Finalisez la connexion et assurez-vous que vos produits sont activés sur l'emplacement Cubyn Fulfillment. Nous recommandons de la mettre en première priorité dans vos priorités d'emplacement (Paramètres -> emplacements -> priorités)

 

 

2. Configurer mon app Cubyn - Shopify

Pour configurer vos applications Shopify, procédez comme suit :

1. Indiquez le nom de votre application (vous choisissez le nom que vous voulez)
2. Choisissez d'activer ou non la mise à jour du stock en temps réel
3. Importez le Workflow Cubyn dans l'app Shopify Flow sur Shopify, pour automatiser la création des commandes (voir détails ci-dessous).
4. Mappez vos méthodes de transport avec des modes de livraison Cubyn (voir détails ci-dessous)
5. Cliquez sur Confirmer

 

3. Import automatique de commandes 

 

1ère option: via Shopify Flow - téléchargez le template Cubyn en cliquant ici

Shopify Flow est une application intégrée à Shopify, qui vous permet d'automatiser les flux de travail. En particulier, elle est utilisée pour s'assurer que vous pouvez envoyer automatiquement des demandes d'exécution / créer des commandes automatiquement de Shopify à Cubyn.
Pour être sûr de bien paramétrer votre flux de travail avec Cubyn, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Installez Shopify Flow
2. Télécharger le template ici
3. Allez sur Shopify Flow (ou installez-le si nécessaire) dans votre back-office
4. Importez le modèle et activez le flux de travail 

2ème option: avec React Flow (pour Shopify version Basique)

React Flow est une application tierce disponible dans l'App Store de Shopify, qui vous permet d'automatiser les workflow. En particulier, elle est utilisée pour s'assurer que vous pouvez envoyer automatiquement des demandes de fulfillment / créer des commandes automatiquement de Shopify à Cubyn.
Pour vous assurer que votre workflow est correctement configuré avec Cubyn, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Installez React Flow app
2. Créez un workflow comme indiqué dans la capture d'écran suivante
3. Activer le workflow

 

Cartographie des transporteurs

Sur Shopify, vous pouvez créer et gérer vos tarifs d'expédition (Paramètres > Expédition > Gérer les tarifs). Trouvez plus d'informations ici.

Vous pouvez mapper vos tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn disponibles: Cubyn Standard, Cubyn Standard Delivery signed, Cubyn Express. Dans le cas où vous ne mappez pas vos tarifs, le mode de livraison Standard sera utilisé par défaut.

Vous pouvez effectuer ce mapping lors de la configuration de votre application Shopify sur votre compte Cubyn.

 

🚨Pour mettre à jour vos tarifs sur Cubyn, accédez à Applications > Configurer > Mettre à jour la liste des opérateurs (bouton ci-dessous)

Par exemple :

• Sur l'interface Shopify, vous avez 4 tarifs d'expédition disponibles pour la France comme ci-dessous :
  • Standard
  • Express
  • Livraison standard avec signature
  • Livraison gratuite

• Sur l'interface Cubyn, vous pouvez mapper ces 4 tarifs d'expédition avec les modes de livraison Cubyn.

 

4. Importer manuellement mes commandes depuis Shopify

Vous pouvez importer manuellement vos commandes de Shopify vers Cubyn.
Si ce n'est pas le cas, veuillez vous référer à la section 3. pour voir comment vous pouvez automatiser votre importation de commandes.

 

- Accédez à la page de détails de la commande

- En haut de la page, vous trouverez la section "fulfillment" : vérifiez que l'emplacement est bien "Cubyn Fulfillment".
- Cliquez sur "Request fulfillment" -> La commande est importée sur Cubyn !

 

 

5. Comment fonctionne l'intégration Shopify?

Importation de commandes

Pour être importé sur Cubyn, les commandes doivent respecter ces conditions :

• Paiement: Payé / Paid 
• Réalisation: Unfulfilled
  
• Emplacement: Cubyn Fulfillment

Par défaut, les commandes sont automatiquement créées sur Cubyn dans les 5 minutes suivantes.

🚨Une fois la connexion établie entre Cubyn et Shopify, toutes les commandes Payé / Non traitée et avec un produit associé à notre location Cubyn, sont importées même si elles ont été créées avant. Le mode de livraison Standard est utilisé si le tarif d'expédition n'est pas mappé sur Cubyn.

Vous pouvez passer en mode manuel à tout moment en désactivant votre workflow Shopify Flow.

 

 

Mise à jour des statuts des commandes

Cubyn met à jour les statuts et Shopify envoie des e-mails aux destinataires. Vous pouvez personnaliser vos e-mails envoyés par Shopify dans vos Shopify depuis Settings > Notifications.  

Une fois les commandes fulfilled/traitées :

• Les destinataires reçoivent des e-mails de Shopify avec l'ID de suivi Cubyn ( CUBXXXXXXX ) et la page de suivi Cubyn ( www.track.cubyn.com )
• Les statuts des commandes sont mis à jour votre back-office Shopify

Voici la correspondance entre les statuts Shopify et Cubyn:

Cubyn	Shopify (réalisation)
Créé ( stock et adresse validés )	En cours
En cours = En traitement	En cours
En transit	En cours
Livré	Accompli
Annulée	Annulée

 

Annulation automatique des commandes

Notre intégration Shopify permet d'annuler automatiquement les commandes annulés sur Shopify (tant que celles-ci ne sont pas Processing sur Cubyn).

Si une commande en statut Créé sur Cubyn se voit annulé sur Shopify, elle sera automatiquement annulée sur Cubyn également.

 

Mise à jour du stock

Par défaut, l'option de mise à jour automatique des stocks est activée. Vous pouvez la désactiver à tout moment (veuillez vous référer à Configurer ma boutique Shopify). Veuillez noter que cette fonctionnalité nécessite que l'option "Suivi des quantités" soit activée pour vos produits du côté de Shopify.

Pour tout mouvement de stock sur un SKU, Cubyn met à jour le stock de cette référence sur votre back-office Shopify :

• Incrément de stock : article de cette référence stockée (envoi de stock, retour)
• Décrément de stock : validation d'une commande

🚨 Pour être mis à jour, votre SKU doit être strictement similaire entre Cubyn et Shopify.

🚨 Votre édition de SKU n'est pas automatiquement mise à jour : si vous modifiez un SKU sur Shopify, vous devez également le modifier sur Cubyn. Et vice versa.

Autres

•  Activation Mode livraison standard pour des commandes supérieures à x euros: 
  
  
  • Il suffit de créer une règle basée sur le prix de l'order côté back-office Shopify
  • Il faut ensuite le mapper avec le mode de livraison Cubyn "Cubyn Standard avec Preuve de livraison"

6. Dépannage

Veuillez consulter cet article ici