Comment créer une commande B2B envoyée sous forme de colis ?

Service B2B colis en France

1. Création de commande
2. Suivi de commande
3. Réclamations

1. Création de commandes

Vous avez besoin d'envoyer des articles à des destinataires professionnels : magasins, distributeurs, autres logisticiens ; cependant, le volume d'articles n'est pas assez important pour être envoyé avec une palette, ou le destinataire n'est pas en mesure de recevoir une palette.
Notre produit Colis B2B est fait pour vous 🚀

Il comprend

• Regroupement des colis : si vous envoyez 200 articles et que nous devons utiliser 5 cartons pour les expédier, les 5 cartons seront préparés ensemble, envoyés ensemble et livrés ensemble.
• La réservation de créneaux de livraison : vous pouvez bénéficier d'une livraison précise grâce à notre fonction de réservation de créneaux de livraison. Vous envoyez des articles à un magasin qui reçoit des stocks avant 10 heures ? Vous pouvez sélectionner un créneau de livraison de 8 à 10 heures.

Pour générer une commande de colis B2B, allez dans Commandes -> bouton "+" -> "B2B" :

3 étapes simples sont à suivre : 

1. Remplir les coordonnées du destinataire
2. Sélectionnez les SKU et les quantités que vous souhaitez expédier - en fonction des dimensions, nous optimiserons automatiquement le nombre de boîtes que nous utiliserons pour envoyer ces articles.
3. Sélectionnez votre créneau de livraison et confirmez

Votre commande est générée - une génération automatique de nouvelles sous-commandes sera effectuée par notre système, pour refléter tous les colis qui seront envoyés.

⚠️ Veuillez noter que notre priorité est que votre SLA soit respecté. Si, pour une raison quelconque, vous créez une commande pour laquelle il manque des stocks pour un certain produit, nous maximiserons le nombre de colis qui seront expédiés et livrés ensemble. Il est de votre responsabilité de contrôler les stocks qui ne sont pas envoyés.

2. Suivi de commandes

Une fois votre commande créée, elle est automatiquement divisée en plusieurs colis si nécessaire.
Chaque colis est traçable par elle-même. Vos colis sont identifiables par une série de numéros. Si elle est divisée en 3 colis, les références de la commande seront les suivantes :

- Order ref
- Order ref_2/3

- Order ref_3/3

3. Réclamations

Un problème sur l'un de vos colis ? Veuillez le signaler via les fonctions "Signaler une réclamation" ou "Demander de l'aide".