我的货物运输遇到了特殊状况

您可以就任何影响您的货物的特殊情况向我们的客户服务团队请求帮助。

要做到这一点:

1. 转到您的订单标签
2. 在订单的选项中（右侧有"•••"菜单），点击 "Report an incident"

 3. 填写相关信息，以帮助我们调查您的情况。

 4. 我们将创建一个包含所有有用信息的票据，以加快对您的问题的处理。

您的请求可能会在您的订单生效之日起14天内得到我们的服务处理*。 

点击这里Click here了解更多关于如何跟踪您的票据的解决情况。

* 点击这里Click here了解更多关于不同特殊状况类型和资格条件的信息。