Cubyn帮助您管理3种类型的退货:
- 收件人退货:收件人退回的包裹
- 承运人退货:无法交付给收件人的包裹
- 商家退货:是Cubyn在仓库中收到的收件人或承运人退货,并需将其退还给商家。
收件人退货
您可以允许客户从跟踪页面下载其退货标签。
在“帐户>退货”中,您必须选中track.cubyn.com的“启用退货”框。
30个目的地的客户可以下载退货标签,并将包裹轻松寄回给您。
目的地包括:德国,奥地利,澳大利亚,比利时,克罗地亚,西班牙,爱沙尼亚,芬兰,希腊,瓜德罗普岛,法属圭亚那,匈牙利,爱尔兰,意大利,立陶宛,卢森堡,马耳他,马提尼克岛,马约特岛,荷兰,波兰,葡萄牙,德意志,留尼汪岛,罗马尼亚,英国,圣皮埃尔和密克隆群岛,斯洛伐克,斯洛文尼亚,瑞士。
一旦客户发送这些货件,我们将以Cubyn标准费率计费。
您可以从shipper.cubyn.com下载退货标签:
- 在“订单”标签中,点击“•••”菜单,
- 然后点击“下载退货标签”。
请注意,生成退货标签最多可能需要30秒。
请记住,Cubyn退货标签和BackMarket退货标签是Cubyn接受的仅有的两种标签。
Cubyn仓库将拒绝任何其他类型的标签,例如收件人制作的标签。
您可以在Cubyn应用程序的“退货”选项卡中跟踪收件人退货(使用Cubyn退货标签)。
在Cubyn仓库收到货后,将通过电子邮件通知您收件人的退货收据(适用于非法国商家)。
承运人退货
退货单将通过您在Cubyn应用程序中指定的退货地址寄出(请查看如何管理退货?)。
您可以选择我们的反向报价服务1进行应用内跟踪并恢复承运人的退货;Cubyn还提供了“反向”选项,以在将收件人退回给您之前测试收件人退回的物品。(请查看“反向”服务如何操作? 以了解更多信息)
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