Cubyn帮助您管理3种类型的退货：
- 收件人退货：收件人退回的包裹
- 承运人退货：无法交付给收件人的包裹
- 商家退货：是Cubyn在仓库中收到的收件人或承运人退货，并需将其退还给商家。
收件人退货
您可以允许客户从跟踪页面下载其退货标签。
在“帐户>退货”中，您必须选中track.cubyn.com的“启用退货”框。
30个目的地的客户可以下载退货标签，并将包裹轻松寄回给您。
目的地包括：德国，奥地利，澳大利亚，比利时，克罗地亚，西班牙，爱沙尼亚，芬兰，希腊，瓜德罗普岛，法属圭亚那，匈牙利，爱尔兰，意大利，立陶宛，卢森堡，马耳他，马提尼克岛，马约特岛，荷兰，波兰，葡萄牙，德意志，留尼汪岛，罗马尼亚，英国，圣皮埃尔和密克隆群岛，斯洛伐克，斯洛文尼亚，瑞士。
一旦客户发送这些货件，我们将以Cubyn标准费率计费。
您可以从shipper.cubyn.com下载退货标签：
- 在“订单”标签中，点击“•••”菜单，
- 然后点击“下载退货标签”。
请注意，生成退货标签最多可能需要30秒。
请记住，Cubyn退货标签和BackMarket退货标签是Cubyn接受的仅有的两种标签。
Cubyn仓库将拒绝任何其他类型的标签，例如收件人制作的标签。
您可以在Cubyn应用程序的“退货”选项卡中跟踪收件人退货（使用Cubyn退货标签）。
在Cubyn仓库收到货后，将通过电子邮件通知您收件人的退货收据（适用于非法国商家）。
承运人退货
退货单将通过您在Cubyn应用程序中指定的退货地址寄出（请查看如何管理退货？）。
您可以选择我们的反向报价服务1进行应用内跟踪并恢复承运人的退货；Cubyn还提供了“反向”选项，以在将收件人退回给您之前测试收件人退回的物品。（请查看“反向”服务如何操作？ 以了解更多信息）
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