为确保将所有订单成功交付给收件人,重要的是要获得准确和完整的信息。
您所有不符合这些条件的订单都在您主页的“错误”标签中列出:
如果您想纠正这些错误,则必须首先转到此选项卡。然后,您只需要单击要更正的货运即可显示其详细信息,然后在这里进行校正。与订单有关的错误类型在错误类型栏中显示,有3种不同的类型:
- 地址错误
- 未知的SKU
- 缺货
地址错误
此类错误可由多种原因触发,这些原因将在第一批货物详细信息中列出。
您所要做的就是转到相关部分并进行必要的更正(例如:附加必要的海关文件,更改运输方式,缩短运输地址的长度,...)。
更正错误后,订单将自动验证并与您帐户中的其他订单一起处理。
未知的SKU
当订单的SKU与您在Cubyn的任何SKU没有关联时,就会触发此类错误。如果是简单的输入错误,则可以在运输详细信息中更正此信息。否则,这意味着仓库从未收到新的SKU。
更正错误后,订单将自动验证并与您帐户中的其他订单一起处理。
缺货
当库存不足以覆盖整个订单时,将触发最后一个错误。 如果我们的订单中至少有一件库存,而您仍想运送该物品,则可以在订单明细中更改要运送的物品数量。
请注意,一旦有足够的库存,订单将自动发货。
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