订单状态没有在Shopify上自动更新？

      我们的仓库处理订单后，会向Shopify发送确认信息以更新订单状态并发送追踪号。

      状态在Shopify上未正确更新？以下是可能导致此问题的两个原因。

1-提供的地址不正确

      在Cubyn界面上设置Shopify应用程序时，系统会要求您选择将产品存储在Shopify上的地址。

      如果填写的位置错误，我们将无法更改Shopify的状态。

      要验证您提供的位置是否正确，请按照下列步骤操作：

• 在Cubyn上，检查您在“Apps tab”上输入的位置，然后单击Shopify旁边的配置按钮🔧 连接“地址”。

注意：如果您只有一个地址，请转到以下情况

• 转到有问题的订单中“库存”部分中产品的“产品”页面，并检查Cubyn上的地址是否在“数量”下列出。

      如果不是这种情况，情况则相反；鉴于您的地址不存在，您必须通过单击“更改地址”来更改商品在Shopify上的地址，或者更改Cubyn上的所选地址，同时确保这种情况不会在其他产品上出现。

2-您的订单是手动创建的

      为了更新Shopify上的订单，必须已通过Cubyn <> Shopify连接将其导入。

      如果您的订单是手动创建（文件导入或表单导入）或通过API连接创建的，则该订单不会在Shopify上自动更新。

      如果仍不能解决您的问题，请随时通过help@cubyn.com与我们的客户服务联系。