仓储库存基本保护

如果你在这期间的损坏率大于0.5%，可以获得从价退款。

* 退款是基于物品购买价值（不含增值税）。

* 我们退还超过 0.5% 退回阈值的损坏或丢失物品的价值。

什么是损坏率，如何计算收损坏值？

损坏率衡量的是在一定时期内由于操作问题而丢失或损坏*的库存百分比。 

*这些物品必须是由Cubyn损坏或丢失的（该物品本身没有缺陷，也没有被消费者损坏）。 

在Cubyn，我们会计算出你在特定时期的损坏率。对于我们的基本保护政策的损坏率计算，我们计算每年12月至11月的损坏率。

它的计算公式如下：

损坏率=（损坏+丢失的物品）*/（初始+入库的库存）。

* 在此期间发生的事件

资格认证

对于符合此政策的项目，必须满足以下所有条件：

• 您在给定期间的损失率大于 0.5%。
• 您不在我们全面的损失保护服务范围内。
• 该物品没有缺陷，并且在 Cubyn 的责任下已损坏。
• 当您为丢失或损坏的物品提出索赔时，您的Cubyn账户处于正常状态（没有被锁定或关闭）。

如何创建一个索赔？

你可以在每年12月期间创建一个索赔，以获得丢失或损坏物品的退款。

步骤 

1. 在12月期间联系我们的支持团队，help@cubyn.com。

2. 向我们的支持团队提供所需的信息（例如，购买价值证明）。

* 退款是基于物品购买价值（不含增值税）。

3. 我们的支持团队将在接受索赔后通知你。 

我何时能收到我的退款？

如果物品符合我们的收缩率基本保护政策并符合条件，你将在12月的发票上收到一张相当于物品购买价值（不含税）的凭证。 

• 我们将只报销物品损坏或丢失超过0.5%收缩率阈值的价值。
• 只有当你向我们提供清楚说明你的物品购买价格的购买证明时，我们才会向你报销购买价值。